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【實用分享】充滿憧憬的第一份工作:今天的壞遭遇,明天的好故事


文/台版米蘭達的創業筆記

(圖片來源/pixabay)
相信多數人對自己的第一份工作印象應該很深刻,我也不例外。其中一段我永遠不會忘記的經歷,就是剛開始工作後所負責的第一個專案──坎城唱片展的參展籌劃及品牌設計。

「超屌的,才剛出社會就能飛到法國,去參與這麼有趣的專案!」

相信這應該是很多人聽到這件事的第一反應。

剛被指派這項任務時的我,也很興奮地這麼想,並期待透過這個帶著政府官員,和三十幾家台灣獨立唱片廠商去法國設展館參展的機會,向主管好好學習。

這樣的期待,在第一次與這個專案的客戶們──新聞局官員和唱片公司老闆開工作會議時,徹底落空。
那是一個很難忘記的會議,當時我這個正式出社會剛滿一週的小AE,坐著部門主管的車,前往新聞局開會。一推門進入會議現場,發現現場超過三、四十雙眼睛盯著我看,從他們看我的眼神,不難猜出大家心中「怎麼派這個小毛頭來開會?」的嘀咕。

因此我只好故作鎮定,請大家稍微等個五分鐘,並暗自祈禱主管趕快找到車位,來hold住大家。在大眼瞪小眼了十幾分鐘後,我終於接到了來自主管的電話,本來以為終於可以鬆一口氣。沒想到,電話那頭,主管竟然說:

「抱歉,我實在是找不到車位,你就自己跟大家開會吧!」

那一刻我才知道,自己並不只是「參與」這個專案,而是要獨立主導這件不容許被搞砸的事。

掛下電話,硬著頭皮,告知在場的官員和大老闆們,主管不能來了,立刻得到了不滿的眼神及抱怨,我才得知原來這個專案的進度早已嚴重落後,原本的負責人匆匆離職,陸續幾個新人到崗後,多因不願意處理爛攤子又快速閃人,而現在的主管也完全不進入狀況,這已經是第N次沒有實質進度與結果的會議了。

面對大家的情緒和抱怨,我給不出什麼有建設性的說法,只能低頭做筆記,一邊跟每一位與會者賠不是。然後鼓起勇氣,盡量穩住緊張的情緒,把自己所準備的工作進度表和簡報檔表達清楚。


回公司後,剛進職場一個星期的社會新鮮人,當然沒有抱怨的膽量和權利,只好拿出面對大考的精神,拚命追趕落後的進度,包括了懇求公司的設計部門優先處理即將開天窗的台灣館品牌識別設計、理解並處理官員及每一位唱片公司代表的要求、和不太會講英文的老法們溝通所有展覽的細節,其中包括媒體的安排、傢俱的租借、國旗的曝光程度…等。

終於到了參展的時刻,我這個職場菜鳥提早兩天飛到坎城,把台灣館的設置、每一位團員的房間等細節事先安排好,然後等到三十幾位老大們到達,開始扮演領隊加會場小秘書的角色,當起每一位團員和法國主辦單位之間的翻譯、會場的接待,同時也為絡繹不絕的各國經紀人、藝人、唱片公司協調與台灣館參展唱片公司們的會議,確保每一位團員的會議時間表都能排滿滿,卻不彼此衝突。

這種和「客戶」們長時間相處、一天十幾個小時待命,不容許犯錯空間的日子,再加上坎城冬天早晚的溫差,讓我在活動結束後病倒,帶著高燒40度和狂瘦三公斤的身軀飛回台灣。

雖然結局很慘烈,但上述拼命三郎的態度,在不知不覺中,讓新聞局的官員和唱片公司的主管及老闆們對我態度,從一開始的不諒解、冷眼旁觀,轉變成後來的支持。

在活動現場,經常有團員們主動掏腰包買咖啡和小點心來鼓勵快昏倒的我,甚至也不乏好心人士主動提議幫我「代班」讓我出去走走,感受美麗的城市(面對這類善意的offer,當然只能心領)

許多人聽完這個故事的第一個反應都是:妳的主管也太沒有肩膀,讓個剛出社會的小女孩獨自承受這一切,如果是我,早就走人了。」

當時的我,的確不只一次在內心抱怨「我怎麼這麼倒霉」
但從來沒想過撒手放下執行到一半的案子,反而是連入夜後,都在睡夢中安排著代辦事項…

而在將近二十年後,回頭看這段過往,我很高興當時的自己,沒想太多,讓這個專案有令人滿意的結果。這一段看似倒霉的遭遇,讓我在日後得到了很棒的工作機會、豐富了我的公關人生。

更重要的是,讓我在甫進入職場就學到重要的一課:

每個人都沒有辦法選擇自己的遭遇,卻完全可以選擇自己要用什麼樣的態度來面對它們。

這段難忘的經驗也教會我「用生命」正面迎擊工作和人生上的挑戰。當我們用百分之百的熱情來面對一個問題、一個專案、一個意外…

就算事情的結局不盡理想,至少不需在多年後依然承受「早知道」的遺憾,多數的時候,甚至因為問心無愧,而可以得到有如痛苦劇烈運動後大汗淋漓的暢快感。

再怎麼樣,至少也能得到一個難忘的好故事,不是嗎?


快問慢答
來自「台版米蘭達的創業筆記」的讀者問到:

反應比較慢,不善於操縱人際關係的人,有什麼簡單的原則可以在組織中生存和晉升呢?


答:

我是一個篤信有努力就有收穫,實力而非關係決定論的人。這樣的信仰來自我的專業養成環境──不管是外商銀行或是國際公關公司的企業文化,都比較是論功行賞、專業掛帥的。

所以我的第一個建議是:慎選你的環境。

「不善於操作人際關係」是一個很棒的自我覺察,但下一步,你該選擇一個以實力論英雄、並且能夠客觀的評估員工表現的公司。


在我過去服務的幾家外商企業裡,就有不少人緣不是頂好,卻因為掌握了別人無法超越的專業,而連老總都要讓他三分的人。


除了企業的文化外,你的直屬主管是否能夠超越人際關係的表象,看到下屬的可能性,並且持續給予成長機會;而你所選擇的專業,是否有一套明確的標準來評斷專業水準等,也都是你需要慎重選擇的環境要素。


第二個建議:既然不諳人際關係,就要把自己的專業做到超越平均值很多的程度。

人際關係在每個人程度相當時,的確能發揮關鍵性的作用,但如果某件事交給你來做,結果就是比別人好很多,你的實力讓主管覺得一件很艱難,但也帶有發展性的工作,如果不交給你執行,結果就會打相當大的折扣,甚至被搞砸,那麼你就有更多機會超越人際關係所帶來的限制。


當你的實力顯著的超越同儕許多,多數因嫉妒而產生的是非,將被心服口服的讚賞所取代。


最後,我建議仍然需要適度的調整自己。畢竟職場就是由不同的人所組成的集合體,有「人」的地方,就有「關係」以及由關係所延伸出的一連串機會與挑戰。



我不認為你需要積極地應酬,或是鑽營人際關係,硬逼自己把不擅長或不喜歡的事做到一百分,但就像在瑜珈的訓練中,我們總是會在自己可以承受的範圍內,稍微逼迫自己鍛鍊不常使用的肌肉,這個目的並不是想要改頭換面,而是為了讓自己在更柔軟的同時,也更堅強。

誰沒遇過雷到不行的工作呢?
別沮喪,就讓他成為我們成長的養分吧!
面試經驗也一樣!將你的故事分享到面試趣
讓它成為其他人好故事的開始
也成為你獲得面試資源的幫手。

走吧!一起 說故事去。
面試趣:https://interview.tw/

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這是篇長文,閱讀時間約15-20min,請確保有足夠的興趣&精神再往下滑,也可以直接跳躍到有興趣的公司。
不過也要先說明,文中不會提供什麼:「面試必中準備秘笈」或「感動面試官之金玉良言」這種東西...只是將自己面試的過程以及對公司的觀感記錄下來,因為我認為,每個人對面試的回答,應該是照自己的情況或能力去回答,沒有所謂標準答案,我能夠提供的只有讓你了解面試的氛圍,讓你去思考自己會如何應對。
【誰適合閱讀這篇】: 這篇分享寫給我自已,也寫給跟我條件類似的同溫層。我們不是台清交成政,也不是海歸派(甚至我自己只有大學學歷),但我們也好像小有努力,我們曾做過實習、曾跑過活動,也似乎知道自己要些什麼,但由於現階段的能力還不足以支撐我們理想中的樣子,所以雖然我們做了職場上該有的準備,但仍然迷惘。
【包含哪 11家公司呢?】:皆在北部 01. 奇幻城堡 02. MAJI 集食行樂  03. MAGIPEA 美極品  04. eLand - 意藍資訊  05. C Channel  06. HonestBee 誠實蜜蜂  07. 采億科技  08. 雲沛集團 - adHub 經緯廣告 09. MSI 微星科技  10. JUKSY 街星  11. 奧美集團 - 奧美互動行銷
這篇文章背景是我準備換第二份工作,第一份是在awoo 國際 — 擔任 AdWords 廣告投放。文中皆個人想法,盡量不帶主觀批評 (盡量啦…),但也不代表完全正確,如與真實情況不同,敬請指教。(偷偷說,文末有小彩蛋~
依照面試先後順序排列:


公司名稱:奇幻城堡 (一次面試 )
面試職稱:營運處 行銷專員
《職位內容》: 負責遊戲「大富翁天團」的行銷企劃,主要以線上推廣為主,需要有廣告投放及數據分析基礎觀念,若過去有社群經營經驗或實作部分為佳。
《面試過程》: 問題都算基本,最重要的是絕對絕對絕對要去試玩他們家的遊戲,在回答問題時,適時代入遊戲結合你提出的行銷方式。這間是我退伍後面試的第一家,其實我是拿來當練習的,但還好面試主管都還滿不錯,只要在面…

【面試心得】2018 前端工程師面試心得

文/Weihang Lo


(圖片來源/pixabay)
這是我在 2018 年 Q1 的求職面試心得,不算實習的話,就是第一次正式求職。記錄下來作爲人生里程碑,也分享給大家參考。

【背景】
森林系畢業,沒參與過任何資工必修課,是個大四才起步的自學傻子,啟蒙語言是 R。大四時協助教授建置 Linux server 並擔任 server admin。畢業前進入業界擔任 iOS 開發實習生,並在畢業後轉正職,2017 年 Q3 才開始全職開發前端工程。正職工作經驗約 1.5 年。

我的優勢是學習力旺盛、有 native app 開發經驗、熟悉且熱愛 Linux 和 command-line、熟悉電子書市場與相關技術、善於溝通傾聽而不堅持己見、喜愛分享所學所見。

我的劣勢是對 UI 較不在行、CS 知識不夠紮實、臨場反應不佳易緊張、沒有跑過真正的 TDD 和嚴謹的軟體開發流程。希望我的背景能給同樣境遇的朋友一些參照。

【求職需求】
由於前東家是上櫃公司,規模不小,制度完善,但也稍缺彈性,所以求職希望以新創公司為主。
以下依優先順序排列,薪資等基本需求不列入:
新創團隊或具有新創氛圍技術討論風氣盛。有能力相仿或更強的 co-worker,不必自幹。工作流程明確。重視軟體品質(CI/CD、單元測試)。同事年齡相近。對社會有正面意義。應徵企業列表以下是這段時間我有去應徵的企業,如果你對細節沒興趣,可以直接 end。

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【實用分享】為什麼去上班總是覺得超累?不是因為你做很多事,而是你的「心」很累

文/凱莉不加糖
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你上班時除了花體力、花腦力,還有一種很耗損的原因就是「情緒勞務」。

「為什麼去上班,我總覺得超累?」你累的,其實不是做了多少事,而是心很累!

美國社會學家亞莉•霍奇查爾德(Hochschild)提出了一個概念叫做「情緒勞務」(Emotional Labor),這是指你上班時除了花體力、花腦力,還有一種很耗損的原因就是「情緒勞務」。

體力、勞力之外的情緒勞務 這個名詞在最初時,霍奇查爾德《情緒管理的探索》裡是這樣定義的:「個人致力於情感的管理,以便在公眾面前,創造一個大家可以看到的臉部表情或身體勞動」。

 像是空姐要付出「熱情的情緒勞務」、醫生要付出「冷靜的情緒勞務」、櫃台人就會有「微笑的情緒勞務」,簡單說就是上班隱藏真實情緒,還得「賣笑」或「賣親切」。

之後,霍奇查爾德在《組織中的情緒》把情緒勞務的範圍擴大:「不管任何工作,只要涉及人際互動,員工都可能需要進行情緒勞務。」

我換句大白話,類比給你聽就懂了:
面對超愛不懂裝懂的無理客戶,你就要付出「微笑點頭、沒關係我改」的情緒勞務。
面對暴怒的老闆,就會有「低聲下氣、老闆英明」的情緒勞務。
面對扯後腿的同事,得拿出「內心喊幹,卻一笑而過」的情緒勞動。
面對不聽話意見又多的部屬,又要上演「忍住白眼、耐心輔導」的情緒勞務。 

這些煩人事,都是職場的日常,該怎麼紓解甚至進一步解決問題呢?


情緒勞務沒錢拿,卻與競爭力息息相關
莫名被轟炸、主管講話難聽、無理要求一大堆,不管是哪一件,都很容易讓你心情不美麗。職場有情緒難免,但要懂得自己找出口,首先,職場上要排解情緒,絕對不會是靠別人、更不是靠嘴,下面這個自毀案例,職場上很常出現:

之柔工作能力不錯,卡了個中階主管的位子,最近公司業務量大增,工作量直線上升,加上主管盯得緊,日子變得很難過,之柔開始跟其他部門的同事抱怨:

「煩死了,主管一直丟東西過來,別人的事也要我支援,憑什麼?」
「為什麼我的Team要做得比較多?能力好就活該嗎?」
「我都要累死了耶…為什麼公司還不幫我加薪?」
之柔一連問出三個為什麼,其實她想要表達的概念就是三個字:「不公平」!她沒有先把這些情緒內化,選擇直接「點火自燃」,把自己的情緒放到最大,由此可見之柔江湖走跳的時間還不夠長,不然就是智慧還沒開。

能者多勞,沒錯,這是真的!但做得多、領得多,這件事在職場上絕對不是正相關。

之柔過不去的點是,為什麼我能力好就…