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【實用分享】爆笑NG自傳這樣寫,新鮮人保證GG!破解三大公式才能拿到面試門票


文/凱莉不加糖
(圖片來源/pixabay)

「Hello,my name is Michael.」
當我打開應徵者自傳時,只出現了這句話!不誇張,就只有這句英文。霎時,我好想回他,how are you?fine,thank you,and you?

當主管多年,發現其實很多人不會寫自傳,根據美國人力銀行The Ladders研究,一份履歷加自傳,雇主只給6秒鐘的時間定生死,也就是說,要是寫得不好,連面試的機會都沒有!

履歷撰寫相對簡單:條列式列出姓名、工作經歷、職位、受雇時間、教育程度等,這問題不大,但自傳不是「作文比賽」,以下三種常見新鮮人NG自傳寫法,卻會讓你拿不到面試入場券:

1.劈頭介紹我的家庭真可愛
幾乎超過一半的履歷都容易犯這個錯,自傳開頭第一段,都會出現以下這類句型:
 
「我來自單純的公教家庭,父親是退休公務員,母親是國小老師,家裡還有一個哥哥跟兩個妹妹…」
 
「我的名字叫王小明,生長於台北,家中成員有爸爸、媽媽、及我…」

「我出身於小康家庭,從小父母對我該有的教育,一樣也沒少…」

而在「我的家庭真可愛」這類句型中,最令我印象深刻始終無法遺忘的,是這句「我的爸爸愛流浪…」自傳劈頭第一句話,是介紹爸爸,想見親子關係一定非常融洽?(黑人問號臉),之後展開「文青小說式」的家庭介紹,媽媽第一次帶他看布袋戲,第一次搬家的回憶…讓我忘記到底是在看自傳還是傳記?

《破解》
自傳的目的,是在告訴雇主,我是誰?我的特點長處是什麼?你爸爸是哪位?除非是總統還是首富,否則真的不太重要。破題不如直接點出你的個性優點、最拿手的是什麼?最好是附上數據佐證,雇主最喜歡看到的是「成效」,精簡扼要,讓老闆眼睛一亮,自傳才能繼續被讀下去的機會,否則黃金6秒不到,轟!海選大門就立馬閃紅燈落下。

自傳就是「廣告」,每一句話都得很有「目的性」,如何把自己賣出去?陳腔濫調沒有重點,螢幕右上角的叉叉鍵,雇主按得比你想像中的快狠準,面試入場券,飛了!

2.悲情牌不會幫你加分
「父親早逝,從小就分擔家計…因而養成我獨立的個性」,這類平鋪直敘的不算,不知道何解,很多面試者也很愛在自傳中,強調生命有多崎嶇波折,可能是希望展現出「越冷越開花」的情操,以下媲美本土劇劇情的自傳描述,我真的見過,劇情約莫是這樣的:

「父親去世後,我失去經濟來源,念書對我是遙不可及的夢想;母親體弱多病,如風中殘燭,我儀容端莊身體健康,不應該是失業一族,請老闆給我一個機會!」

「我是原住民,父親酗酒、在外面欠了很多債,我跟媽媽一直以來都被家暴,面對喝醉酒的爸爸,我覺得很恐懼,只好逃家…」對了,這份自傳的主人,是用手寫在紙條上,然後拍照寄到我信箱的,看完之後,其實我比較想通知家暴專線113,而不是通知他來面試。

《破解》
所謂越挫越勇,鋪陳應該是你在過去的工作或學習過程中,曾經碰到什麼困難,重點是「你是如何克服的」!從逆境中凸顯出自己的機智反應,以及如何有條理解決問題的能力,這才是雇主想看到的。

就如同英雄電影男主角,如果被魔王爆打只會抱著女主角哭訴自己有慘,而不是馬上找出反擊SOP,有計畫有謀略地拿下勝利,這種劇還有張力嗎?再次提醒,一味狂打悲情牌,真的沒有用,因為你是在找工作,不是在選立委。

3.自傳不是誠實豆沙包
爭取面試的道路上,有千千萬萬的競爭者,要獲得門票已屬不易,千萬別拿石頭砸自己腳!但我看過好多意想不到的自傳,應徵者全都吃了誠實豆沙包,我跟大家分享,順便附上我的OS:
「我經驗不多,暫時還不敢找挑戰性太高的工作…」(那你把我這當什麼?)
「從小我對自己沒什麼自信…」(我看完也沒信心了!)
「一直以來我對自己要求不高,只要能平安過關就好…」(那你之前到底有多不平安?)
「我英文不好,前前後後學了將近5年,但始終沒有什麼起色,還在持續努力當中,哈哈…」(你自己哈哈,我也只能顆顆了!)

《破解》
自傳超直白,並不會讓老闆覺得你誠實好棒棒。你在推銷自己,而不是把自己推到雇主的門外。這麼直接的心內話,只會讓老闆嚇到。難道歌星準備辦售票演唱會,就先說自己狀況不好、最近倒嗓,重點是我好想趁機撈一票?

你該把「專長」拿出來大書特書,不要臉的說出自己的「豐功偉業」。我不是教你寫自傳要說謊,如果真的沒有甚麼輝煌成績可以炫耀,也要懂得但換句話說!參加演講比賽明明沒得名,可改成獲評審高分肯定;雖然沒有很多工作經驗,但任職期間獲得上級肯定,進入儲備幹部的培訓…「加深好印象」才是自傳最大的目的。

自傳最後一句話千萬別這樣寫!
總結來說,自傳不要落落長,「重點、簡潔、條列」是最符合雇主想要的。記得,自傳寫完要自己讀過一遍,通篇錯字也是大大扣分。

很多新鮮人自傳最後一句,最常出現:「我願意帶著學習的心,來貴公司服務。」、「我很誠懇地請老闆給我一個機會。」

甚至我看過「未來我想自己創業,希望可以透過這次的機會,讓我完成人生的夢想。」這樣會不會太87?公司不是做慈善,給你錢讓你學習?雇主才不在乎未來你要不要自己當老闆。

展現出自己的「即戰力」最為討喜,千萬別在自傳的最後一句,毀了面試機會。

三大破解公式到手,調整自己準備迎接面試通知!
一起準備面試趣

(文章授權於凱莉不加糖)

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這是篇長文,閱讀時間約15-20min,請確保有足夠的興趣&精神再往下滑,也可以直接跳躍到有興趣的公司。
不過也要先說明,文中不會提供什麼:「面試必中準備秘笈」或「感動面試官之金玉良言」這種東西...只是將自己面試的過程以及對公司的觀感記錄下來,因為我認為,每個人對面試的回答,應該是照自己的情況或能力去回答,沒有所謂標準答案,我能夠提供的只有讓你了解面試的氛圍,讓你去思考自己會如何應對。
【誰適合閱讀這篇】: 這篇分享寫給我自已,也寫給跟我條件類似的同溫層。我們不是台清交成政,也不是海歸派(甚至我自己只有大學學歷),但我們也好像小有努力,我們曾做過實習、曾跑過活動,也似乎知道自己要些什麼,但由於現階段的能力還不足以支撐我們理想中的樣子,所以雖然我們做了職場上該有的準備,但仍然迷惘。
【包含哪 11家公司呢?】:皆在北部 01. 奇幻城堡 02. MAJI 集食行樂  03. MAGIPEA 美極品  04. eLand - 意藍資訊  05. C Channel  06. HonestBee 誠實蜜蜂  07. 采億科技  08. 雲沛集團 - adHub 經緯廣告 09. MSI 微星科技  10. JUKSY 街星  11. 奧美集團 - 奧美互動行銷
這篇文章背景是我準備換第二份工作,第一份是在awoo 國際 — 擔任 AdWords 廣告投放。文中皆個人想法,盡量不帶主觀批評 (盡量啦…),但也不代表完全正確,如與真實情況不同,敬請指教。(偷偷說,文末有小彩蛋~
依照面試先後順序排列:


公司名稱:奇幻城堡 (一次面試 )
面試職稱:營運處 行銷專員
《職位內容》: 負責遊戲「大富翁天團」的行銷企劃,主要以線上推廣為主,需要有廣告投放及數據分析基礎觀念,若過去有社群經營經驗或實作部分為佳。
《面試過程》: 問題都算基本,最重要的是絕對絕對絕對要去試玩他們家的遊戲,在回答問題時,適時代入遊戲結合你提出的行銷方式。這間是我退伍後面試的第一家,其實我是拿來當練習的,但還好面試主管都還滿不錯,只要在面…

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【背景】
森林系畢業,沒參與過任何資工必修課,是個大四才起步的自學傻子,啟蒙語言是 R。大四時協助教授建置 Linux server 並擔任 server admin。畢業前進入業界擔任 iOS 開發實習生,並在畢業後轉正職,2017 年 Q3 才開始全職開發前端工程。正職工作經驗約 1.5 年。

我的優勢是學習力旺盛、有 native app 開發經驗、熟悉且熱愛 Linux 和 command-line、熟悉電子書市場與相關技術、善於溝通傾聽而不堅持己見、喜愛分享所學所見。

我的劣勢是對 UI 較不在行、CS 知識不夠紮實、臨場反應不佳易緊張、沒有跑過真正的 TDD 和嚴謹的軟體開發流程。希望我的背景能給同樣境遇的朋友一些參照。

【求職需求】
由於前東家是上櫃公司,規模不小,制度完善,但也稍缺彈性,所以求職希望以新創公司為主。
以下依優先順序排列,薪資等基本需求不列入:
新創團隊或具有新創氛圍技術討論風氣盛。有能力相仿或更強的 co-worker,不必自幹。工作流程明確。重視軟體品質(CI/CD、單元測試)。同事年齡相近。對社會有正面意義。應徵企業列表以下是這段時間我有去應徵的企業,如果你對細節沒興趣,可以直接 end。

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你上班時除了花體力、花腦力,還有一種很耗損的原因就是「情緒勞務」。

「為什麼去上班,我總覺得超累?」你累的,其實不是做了多少事,而是心很累!

美國社會學家亞莉•霍奇查爾德(Hochschild)提出了一個概念叫做「情緒勞務」(Emotional Labor),這是指你上班時除了花體力、花腦力,還有一種很耗損的原因就是「情緒勞務」。

體力、勞力之外的情緒勞務 這個名詞在最初時,霍奇查爾德《情緒管理的探索》裡是這樣定義的:「個人致力於情感的管理,以便在公眾面前,創造一個大家可以看到的臉部表情或身體勞動」。

 像是空姐要付出「熱情的情緒勞務」、醫生要付出「冷靜的情緒勞務」、櫃台人就會有「微笑的情緒勞務」,簡單說就是上班隱藏真實情緒,還得「賣笑」或「賣親切」。

之後,霍奇查爾德在《組織中的情緒》把情緒勞務的範圍擴大:「不管任何工作,只要涉及人際互動,員工都可能需要進行情緒勞務。」

我換句大白話,類比給你聽就懂了:
面對超愛不懂裝懂的無理客戶,你就要付出「微笑點頭、沒關係我改」的情緒勞務。
面對暴怒的老闆,就會有「低聲下氣、老闆英明」的情緒勞務。
面對扯後腿的同事,得拿出「內心喊幹,卻一笑而過」的情緒勞動。
面對不聽話意見又多的部屬,又要上演「忍住白眼、耐心輔導」的情緒勞務。 

這些煩人事,都是職場的日常,該怎麼紓解甚至進一步解決問題呢?


情緒勞務沒錢拿,卻與競爭力息息相關
莫名被轟炸、主管講話難聽、無理要求一大堆,不管是哪一件,都很容易讓你心情不美麗。職場有情緒難免,但要懂得自己找出口,首先,職場上要排解情緒,絕對不會是靠別人、更不是靠嘴,下面這個自毀案例,職場上很常出現:

之柔工作能力不錯,卡了個中階主管的位子,最近公司業務量大增,工作量直線上升,加上主管盯得緊,日子變得很難過,之柔開始跟其他部門的同事抱怨:

「煩死了,主管一直丟東西過來,別人的事也要我支援,憑什麼?」
「為什麼我的Team要做得比較多?能力好就活該嗎?」
「我都要累死了耶…為什麼公司還不幫我加薪?」
之柔一連問出三個為什麼,其實她想要表達的概念就是三個字:「不公平」!她沒有先把這些情緒內化,選擇直接「點火自燃」,把自己的情緒放到最大,由此可見之柔江湖走跳的時間還不夠長,不然就是智慧還沒開。

能者多勞,沒錯,這是真的!但做得多、領得多,這件事在職場上絕對不是正相關。

之柔過不去的點是,為什麼我能力好就…